Política de Privacidad

El responsable del banco de datos personales y del tratamiento de datos es El Mar del Callao, con domicilio en Lima, Perú. Puede contactarnos para ejercer sus derechos a través de los canales indicados al final de este documento.

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico.
• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita, con fines estadísticos.
• Datos de pedido o reserva: información relacionada con los servicios solicitados.

No recopilamos datos personales sensibles (datos de salud, origen racial, opiniones políticas, etc.) salvo que sean estrictamente necesarios y con su consentimiento expreso.

Sus datos personales serán utilizados para:

• Gestionar sus pedidos, reservas y solicitudes de contacto.
• Responder a consultas y brindar atención al cliente.
• Enviar información sobre nuestros servicios, promociones y novedades (únicamente si otorga su consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y contables aplicables en el Perú.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web mediante análisis estadístico anónimo.

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento del titular (Art. 13, Ley N.° 29733): cuando usted nos facilita voluntariamente sus datos a través de formularios.
• Ejecución de una relación contractual: cuando sus datos son necesarios para la prestación del servicio solicitado.
• Cumplimiento de obligación legal: cuando sea necesario para cumplir con la normativa peruana vigente.

El Mar del Callao no venderá, alquilará ni compartirá sus datos personales con terceros con fines comerciales sin su consentimiento previo. Podremos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (p. ej. plataformas de correo electrónico) estrictamente necesarios para la operación del servicio.
• Autoridades públicas o administrativas cuando así lo exija la legislación peruana.

Toda transferencia de datos a terceros se realizará bajo acuerdos de confidencialidad y con las garantías adecuadas conforme a la Ley N.° 29733.

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la legislación peruana aplicable (tributaria, contable, etc.). Una vez vencido el plazo, los datos serán suprimidos de forma segura.

De conformidad con la Ley N.° 29733 y su reglamento, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (Supresión): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o revoque su consentimiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados en la sección de Contacto de nuestro sitio web. Responderemos su solicitud en los plazos establecidos por la ley (20 días hábiles para acceso; 10 días hábiles para rectificación, cancelación u oposición).

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad sin su consentimiento previo. Puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo previsto en la Ley N.° 29733 y su reglamento.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la nueva fecha de vigencia. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Para cualquier consulta, solicitud de ejercicio de derechos o reclamación relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP), dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.